155
ہمیں کال کریں، یو اے ای میں
مختصر کوڈ 058 242 8268
WhatsApp
موبائل +971 55 567 8155
ہمیں کال کریں، بیرون ملک سے
موبائل
‹ امارات کے تمام کاروباری نمبر
du کسٹمر کیئر نمبر
3 سرکاری طور پر شائع شدہ سروس نمبر، ہر ایک اپنے ماخذ اور ہماری آخری پڑھائی کی تاریخ کے ساتھ۔
du کسٹمر کیئر نمبر کیا ہے؟
du کسٹمر کیئر تک پہنچنے کے لیے یو اے ای کے اندر سے 155 ڈائل کریں۔ کسی دوسرے ملک میں ہوں تو +971 55 567 8155 پر کال کریں۔ آپ du کو WhatsApp پر 058 242 8268 پر میسج بھی کر سکتے ہیں یا customer.care@du.ae پر لکھ سکتے ہیں۔ du کے مطابق وہ 155 اور WhatsApp پر 24/7 دستیاب ہے۔
کالر آئی ڈی جعلی بنائی جا سکتی ہے۔ فراڈ کرنے والے جان بوجھ کر بینکوں اور سرکاری اداروں کے نمبر دکھاتے ہیں۔ کسی کال پر یہ نمبر دکھنا اس کا ثبوت نہیں کہ کمپنی نے آپ کو فون کیا۔ کال بند کریں اور نمبر خود ملائیں۔
du.ae پر شائع شدہ · آخری جانچ 26 اکتوبر 2026۔ ہم ہر اندراج کی جانچ کم از کم ہر چھ ماہ میں دوبارہ کرتے ہیں۔
155 یا بیرون ملک والا نمبر؟
du 155 کو یو اے ای میں کال کرنے کا نمبر بتاتا ہے اور بیرون ملک موجود کالرز کے لیے پورا موبائل نمبر +971 55 567 8155 شائع کرتا ہے۔ دونوں محفوظ کر لیں، کیونکہ شارٹ کوڈ گھر پر کام آئے گا اور لمبا نمبر چھٹیوں میں۔
WhatsApp اور ای میل
du اپنی WhatsApp سپورٹ 058 242 8268 پر چلاتا ہے۔ اسے کانٹیکٹ کے طور پر محفوظ کریں اور کسی بھی دوسری چیٹ کی طرح میسج کریں۔ جس بات کا تحریری ریکارڈ چاہیے اس کے لیے du اپنا کسٹمر کیئر ای میل customer.care@du.ae بتاتا ہے۔
شکایت کو آگے لے جانا
آغاز du سے کریں: مسئلہ 155 پر یا ای میل سے بتائیں اور شکایت نمبر سنبھال کر رکھیں۔ صرف اسی صورت میں جب du کے جواب سے معاملہ نہ سلجھے، آپ کیس TDRA کے پاس لے جا سکتے ہیں۔ یہ قدم مفت ہے، اس کے لیے UAE PASS لاگ اِن چاہیے، اور TDRA کے مطابق عام تنازع میں 5 ورکنگ دن اور پیچیدہ تنازع میں 15 ورکنگ دن تک لگتے ہیں۔
du ہونے کا دعویٰ کرنے والی کالیں
اسکرین پر 155 یا du کا نام دکھنا اس بات کا ثبوت نہیں کہ لائن پر du ہی ہے، کیونکہ کالر آئی ڈی اسپوف کی جا سکتی ہے۔ کچھ بھی عجیب لگے، خاص طور پر OTP یا ادائیگی کا مطالبہ، تو کال کاٹیں اور خود 155 پر فون کریں۔
دیگر اماراتی کمپنیاں
عام پوچھے جانے والے سوالات
کیا du کسٹمر کیئر 24 گھنٹے کھلا ہے؟
du کے مطابق 155 ڈائل کرنے یا اس کی WhatsApp لائن 058 242 8268 پر میسج کرنے پر وہ 24/7 دستیاب ہے۔
یو اے ای سے باہر سے du کسٹمر کیئر نمبر کیا ہے؟
+971 55 567 8155۔ du اسے خاص طور پر بیرون ملک سے کال کرنے والوں کے لیے شائع کرتا ہے، جبکہ 155 یو اے ای کے اندر کال کے لیے ہے۔
کیا du کا WhatsApp نمبر ہے؟
جی ہاں، 058 242 8268۔ du اسے 155 کے ساتھ رابطے کا ذریعہ بتاتا ہے۔
du کسٹمر کیئر کا ای میل کیا ہے؟
customer.care@du.ae، جیسا کہ du کے رابطہ صفحے پر دیا گیا ہے۔
du کے خلاف شکایت آگے کیسے بڑھاؤں؟
TDRA ٹیلی کام فراہم کنندگان سے تنازعات نمٹاتا ہے، لیکن صرف اس وقت جب آپ du سے شکایت کر چکے ہوں اور حل سے ناخوش ہوں۔ درخواست UAE PASS کے ساتھ آن لائن دی جاتی ہے۔