155
اتصل بنا، داخل الإمارات
رمز قصير 058 242 8268
واتساب
جوال +971 55 567 8155
اتصل بنا، من الخارج
جوال
‹ جميع أرقام الشركات في الإمارات
رقم خدمة عملاء دو
3 أرقام خدمة منشورة رسمياً، كل منها مع مصدره وتاريخ آخر قراءة لنا له.
ما رقم خدمة عملاء دو؟
اتصل بـ 155 من داخل الإمارات للوصول إلى خدمة عملاء دو. وعندما تكون في بلد آخر اتصل بـ +971 55 567 8155. ويمكنك أيضاً مراسلة دو على واتساب على 058 242 8268 أو الكتابة إلى customer.care@du.ae. وتقول دو إنها متاحة على مدار الساعة عبر 155 وواتساب.
يمكن تزييف هوية المتصل. يعرض المحتالون أرقام البنوك والجهات الحكومية عن قصد. ظهور هذا الرقم في مكالمة ليس دليلاً على أن الشركة هي التي اتصلت بك. أغلق المكالمة واتصل بالرقم بنفسك.
منشور لدى du.ae · آخر تحقّق: 26 أكتوبر 2026. نعيد التحقق من كل مدخل كل ستة أشهر على الأقل.
155 أم رقم الخارج؟
تصف دو الرقم 155 بأنه رقم الاتصال داخل الإمارات، وتنشر رقم هاتف متحرك كاملاً هو +971 55 567 8155 للمتصلين من الخارج. احفظ الرقمين، فالرمز المختصر هو ما تحتاجه في الإمارات، والرقم الطويل هو ما تحتاجه في السفر.
واتساب والبريد الإلكتروني
تقدّم دو دعمها عبر واتساب على الرقم 058 242 8268. احفظه في جهات الاتصال وراسله كأي محادثة أخرى. ولكل ما يحتاج إلى سجل مكتوب، تذكر دو عنوان customer.care@du.ae بريداً إلكترونياً لخدمة العملاء.
تصعيد الشكوى
ابدأ مع دو: أبلغ عن المشكلة على 155 أو بالبريد الإلكتروني واحتفظ برقم الشكوى. ولا يمكنك رفع القضية إلى هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية إلا إذا لم يحسمها ردّ دو. هذه الخطوة مجانية وتتطلب تسجيل الدخول عبر UAE PASS، وتستغرق بحسب الهيئة 5 أيام عمل للنزاع العادي وحتى 15 يوماً للنزاع المعقد.
مكالمات تدّعي أنها من دو
ظهور 155 أو اسم دو على الشاشة ليس دليلاً على أن دو هي المتصلة، لأن هوية المتصل قابلة للانتحال. أنهِ المكالمة واتصل بـ 155 بنفسك إذا بدا أي شيء مريباً، خاصة طلب رمز تحقق لمرة واحدة أو دفعة مالية.
شركات إماراتية أخرى
الأسئلة الشائعة
هل خدمة عملاء دو متاحة على مدار الساعة؟
تقول دو إنها متاحة على مدار الساعة عند الاتصال بـ 155 أو مراسلة خطها على واتساب 058 242 8268.
ما رقم خدمة عملاء دو من خارج الإمارات؟
+971 55 567 8155. تنشره دو خصيصاً للمتصلين من الخارج، بينما الرقم 155 مخصّص للمكالمات داخل الإمارات.
هل لدى دو رقم واتساب؟
نعم، 058 242 8268. تذكره دو قناةً للتواصل إلى جانب 155.
ما البريد الإلكتروني لخدمة عملاء دو؟
customer.care@du.ae، كما هو مذكور في صفحة التواصل لدى دو.
كيف أصعّد شكوى ضد دو؟
تنظر هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في النزاعات مع مزوّدي الاتصالات، لكن فقط بعد أن تشتكي إلى دو ولا ترضى بالحل. وتقدّم الطلب عبر الإنترنت باستخدام UAE PASS.