5 أرقام خدمة منشورة رسمياً، كل منها مع مصدره وتاريخ آخر قراءة لنا له.
اتصل بـ 101 من أي هاتف متحرك أو خط منزلي من e& (اتصالات). ومن دو أو فيرجن موبايل أو أي شبكة أخرى اتصل بـ 800 101 بدلاً منه. الرقمان مجانيان داخل الإمارات ويردّان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ولعملاء الأعمال خط خاص هو 800 5800، كما تردّ e& على واتساب على الرقم 800 101.
منشور لدى eand.ae · آخر تحقّق: 26 أكتوبر 2026. نعيد التحقق من كل مدخل كل ستة أشهر على الأقل.
الرقم 101 رمز مختصر تخصّصه e& لعملائها. وتذكر e& الرقم 800 101 لكل من ليس من عملائها، فهو الرقم المناسب من هاتف دو أو فيرجن موبايل. ولمستخدمي خط الزائر رمز دعم مستقل هو 121.
تصل الشركات التي لديها حساب أعمال لدى e& إلى خدمة عملاء الأعمال على الرقم 800 5800، وهو مجاني عند الاتصال من داخل الإمارات.
تردّ e& على واتساب على الرقم 800 101، وهي الأرقام نفسها لخطها المجاني، وتقول إن الخدمة تعمل على مدار الساعة. ويضم موقعها أيضاً دردشة المستشار الافتراضي التي تصفها e& بأنها متاحة 24/7.
لا تذكر مدونة الممارسات الخاصة بـ e& رقماً منفصلاً لخدمة العملاء للمكالمات من خارج الإمارات. وأثناء السفر استخدم واتساب أو الدردشة عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني الذي تنشره e& هناك: care@etisalat.ae.
قدّم الشكوى إلى e& أولاً ودوّن الرقم المرجعي الذي تحصل عليه. وإذا لم تكن راضياً عن النتيجة، تقدّم هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية خدمة مجانية لتسوية النزاعات. تسجّل الدخول عبر UAE PASS وتملأ نموذجاً، وتسعى الهيئة إلى الرد خلال 5 أيام عمل للحالة العادية وحتى 15 يوماً للحالة المعقدة. ويمكن الاتصال بالهيئة على 800 12.
من السهل تزوير هوية المتصل، والرمز المختصر المعروف هو بالضبط ما يحب المحتالون إظهاره. إذا طلب منك متصل يدّعي أنه من e& رمزاً أو بيانات بطاقة أو دفعة مالية، فأغلق الخط واتصل بـ 101 بنفسك من هاتفك.
نعم. تذكر e& أن 101 و800 101 رقمان مجانيان متاحان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من داخل الإمارات.
استخدم 800 101. تخصّص e& الرقم 101 لعملائها وتذكر 800 101 لكل من سواهم.
نعم. تربط e& دعمها عبر واتساب بالرقم 800 101 وتقول إنها في خدمتك على مدار الساعة.
رقم خدمة عملاء الأعمال لدى e& هو 800 5800، وهو خط مجاني داخل الإمارات.
قدّم شكواك إلى e& أولاً. وإذا لم تُرضِك النتيجة، افتح نزاعاً لدى هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية عبر الإنترنت باستخدام UAE PASS. الخدمة مجانية.
Hi, I'm Noor 👋 Choose your language
اختر لغتك · अपनी भाषा चुनें · اپنی زبان منتخب کریں
