سياسة الخصوصية

مقدمة

MobileNumber.ae هو منصة سوق مخصصة لربط المشترين والبائعين لأرقام الهواتف المحمولة المميزة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. نحن نسهل الاتصالات المباشرة بين المستخدمين لجميع مزودي الاتصالات الرئيسيين في الإمارات بما في ذلك Etisalat, du, Virgin Mobile, وDOMC.

نحن نقدر ثقتك ونلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية بعناية وشفافية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي موقعنا وتطبيقاتنا المحمولة، بما في ذلك المشترين والبائعين والزوار.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات لتقديم تجربة سلسة وشخصية على منصتنا. أنواع المعلومات التي قد نجمعها تشمل:

المعلومات الشخصية

• الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المقدم أثناء التسجيل
• تفاصيل الاتصال المشتركة في قوائم أرقام الهواتف
• معلومات وتفضيلات ملف المستخدم
• تفضيلات وإعدادات الاتصال

معلومات الإدراج

• الأرقام المحمولة التي تقوم بإدراجها للبيع (المزود، الكود، الرقم)
• معلومات التسعير ووصف القوائم
• تفاصيل خطة الهاتف المحمول (مدفوعة مسبقًا/لاحقًا، شروط العقد، مخصصات البيانات/المكالمات، الدفعات الشهرية)
• معلومات الاتصال للمشترين المحتملين للوصول إليك

بيانات الاستخدام

• عنوان IP، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها، استفسارات البحث، والوقت الذي تم قضاؤه على الموقع
• الأرقام المحمولة التي تم عرضها، أو إضافتها لقائمة الرغبات، أو الاتصال بها
• تفاعلات المستخدم مع ميزات المنصة

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتعزيز تجربتك، وتحليل أداء الموقع، وتقديم محتوى مخصص، وتذكر تفضيلاتك (مثل إعدادات الوضع الداكن وعناصر قائمة الأمنيات).

كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها. يشمل ذلك:

• تسهيل الاتصالات المباشرة بين المشترين والبائعين لأرقام الهواتف المحمولة
• عرض قوائمك للمشترين المحتملين عبر منصتنا
• إدارة حسابك، قوائم الرغبات، وتفضيلات المستخدم
• تخصيص تجربتك بتوصيات أرقام جوال ذات صلة
• إرسال إشعارات حول قوائمك وتحديثات السوق
• الرد على الاستفسارات أو الملاحظات أو طلبات الدعم
• تحليل اتجاهات الاستخدام لتحسين موقعنا وخدماتنا
• منع الاحتيال والرسائل غير المرغوب فيها وإساءة استخدام منصتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية وضمان أمان المنصة
• توليد تحليلات مجهولة لفهم اتجاهات السوق

كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

القوائم العامة

عندما تنشئ قائمة برقم هاتف محمول، تصبح المعلومات التالية مرئية للجميع على المنصة:

• تفاصيل الرقم المحمول (المزود، الكود، الرقم)
• معلومات التسعير والخطط
• تفاصيل الاتصال الخاصة بك لاستفسارات المشترين
• وصف الإدراج والمواصفات

التواصل المباشر بين المشتري والبائع

قد يتم مشاركة تفاصيل الاتصال لتسهيل التواصل المباشر بين المشترين والبائعين عبر WhatsApp أو المكالمات الهاتفية أو طرق الاتصال الأخرى التي تحددها.

مزودو الخدمة

قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات موثوق بهم الذين يساعدون في:

• استضافة الموقع والبنية التحتية
• توصيل البريد الإلكتروني والاتصالات
• تحليل الأداء والمراقبة
• الأمان ومنع الاحتيال

الامتثال القانوني

قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر المحكمة أو لحماية حقوق أو سلامة أو ممتلكات MobileNumber.ae أو مستخدمينا أو الآخرين. يشمل ذلك التعاون مع السلطات القانونية أو التنظيمية عند الطلب القانوني.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعزيز تجربتك على موقعنا. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في:

• تذكر تفضيلاتك (الوضع الداكن، إعدادات اللغة)
• حافظ على قائمة الرغبات وسجل التصفح الخاص بك
• افهم كيف تستخدم منصتنا
• تقديم توصيات شخصية لأرقام الهواتف المحمولة
• تحليل أداء الموقع وسلوك المستخدم

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يحد من قدرتك على استخدام بعض ميزات منصتنا.

أمن البيانات

نحن ننفذ تدابير أمنية بمعايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفشاء أو التدمير غير المصرح به. تشمل هذه التدابير:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
• بنية تحتية للخوادم آمنة وتدقيقات أمان منتظمة
• آليات التحكم في الوصول والمصادقة
• تحديثات أمان منتظمة وتصحيح الثغرات

ومع ذلك، لا يمكن لأي منصة عبر الإنترنت ضمان الأمان الكامل. نشجعك على اتخاذ الاحتياطات مثل استخدام كلمات مرور قوية، وعدم مشاركة بيانات حسابك، وتوخي الحذر عند مشاركة المعلومات الحساسة مع مستخدمين آخرين.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
• الحذف: اطلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية
• قابلية نقل البيانات: استلم بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً
• اعتراض: الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك الشخصية

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@mobilenumber.ae. سنرد على طلبك خلال 30 يومًا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. تحديدًا:

• يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب طالما كان حسابك نشطاً
• يتم الاحتفاظ بمعلومات الإدراج أثناء نشاط الإدراجات أو للسجلات التاريخية
• قد يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل في شكل مجهول
• قد يتم الاحتفاظ بسجلات الاتصال لدعم العملاء والامتثال القانوني

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، مع مراعاة التزاماتنا القانونية بالاحتفاظ بمعلومات معينة.

روابط وخدمات الطرف الثالث

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك:

• WhatsApp للتواصل المباشر بين المشتري والبائع
• مواقع مزودي خدمات الاتصالات (Etisalat, du, Virgin Mobile, DOMC)
• منصات التواصل الاجتماعي
• شركاء التحليل والإعلانات

نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل مشاركة المعلومات. لاحظ أنه عند النقر على رابط WhatsApp، سيتم توجيهك إلى خدمة WhatsApp، التي لديها سياسة الخصوصية الخاصة بها.

خصوصية الأطفال

MobileNumber.ae غير مخصص للاستخدام من قبل الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا علمنا أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات من أنظمتنا.

نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول أخرى غير الإمارات. نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وقوانين حماية البيانات المعمول بها.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. سيتم التواصل عن التغييرات الكبيرة عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة.