ماذا يغطي هذا الدليل
- كود معرفة رصيد اتصالات
- معرفة رصيد الإنترنت
- الآجل: المبلغ الحالي لا الرصيد
- معرفة الرصيد من التطبيق
- الأكواد التي تخطئ فيها الأدلة الأخرى
- إذا لم تستجب القائمة
- تبحث عن شيء آخر؟
- الأسئلة الشائعة
- المصادر
تكاد كل صفحة تجيب عن «كيفية معرفة رصيد اتصالات» أن تعطيك كوداً مختصراً وتتوقف عند هذا الحد. ولهذا يقول كثيرون إن الكود «لا يعمل». اتصالات تنشر بالفعل طريقاً من لوحة الاتصال، لكنه قائمة لا كود يطبع رقماً. ومتى عرفت أي مدخل تختار، استغرق الأمر نحو عشر ثوانٍ ولم يكلفك شيئاً.
كود معرفة رصيد اتصالات
على صفحتها Dial *101# تسرد اتصالات محتويات القائمة. وأول مدخل تحت Prepaid هو Credit enquiry — وهو رصيدك.
- افتح لوحة الاتصال على شريحة اتصالات.
- اكتب *101# بالضبط مع النجمة والهاش، ثم اضغط اتصال.
- تفتح قائمة الخدمة الذاتية على الشاشة. اختر Credit enquiry.
- يظهر رصيدك المتبقي.
لا يوجد كود منفصل يطبع الرقم وحده. وهذه الحقيقة وحدها تفسّر معظم الإحباط حول كود معرفة رصيد اتصالات: يطلب الناس شيئاً قرأوه في مكان آخر، فيحصلون على خطأ أو قائمة لا علاقة لها، فيستنتجون أن الخدمة معطّلة.
معرفة رصيد الإنترنت
الرصيد والإنترنت شيئان مختلفان، وهما في مدخلين مختلفين. فحص رصيد بيانات اتصالات هو المدخل الثاني في القائمة نفسها: Allowances enquiry. هناك تُدرج الدقائق والرسائل والبيانات المتبقية في باقتك.
فمن طلب واحد تحصل على الإجابتين: *101# ثم Credit enquiry للمال، و*101# ثم Allowances enquiry لما تبقى من الباقة التي دفعت ثمنها. وإذا توقف الإنترنت بينما لديك رصيد، فالشاشة الثانية هي المطلوبة غالباً لا الأولى.
الآجل: المبلغ الحالي لا الرصيد
على الخط الآجل يتغير شكل السؤال. لا يوجد رصيد ينفد — تُحاسب في نهاية الدورة. ولذلك تعرض القائمة نفسها شيئاً آخر: تدرج اتصالات current amount للآجل، إلى جانب نقاط Smiles واستهلاك FLTE، مع معلومات الفوترة والدفع التي تضم فاتورة الشهر الماضي والمدفوعات وملخص الفاتورة.
فإذا كنت على خط آجل وتبحث عن «رصيد»، فما تريده فعلاً هو المبلغ الحالي: كم كلّفتك هذه الدورة حتى الآن. واستعلامات الباقات والإضافات في المكان نفسه.
معرفة الرصيد من التطبيق
لوحة الاتصال أسرع طريق حين لا يكون لديك اتصال بيانات. وحين يكون لديك، يعرض تطبيق etisalat UAE الأرقام نفسها في شاشة الحساب للخط الذي سجّلت الدخول به، ويحتفظ بسجل لا تستطيع قائمة USSD حفظه.
كلا الطريقين يقرأ الحساب نفسه، فلا يمكن أن يختلفا. وإذا بدا أنهما اختلفا، فالأرجح أنك مسجّل في التطبيق بخط غير الشريحة التي طلبت منها — يستحق التحقق قبل مراسلة الدعم.
قوائم الخدمة الذاتية تستجيب فقط على شريحة فعالة ومسجلة. إذا كان الخط المسبق الدفع منتهياً لعدم الاستخدام، أو لم تُفعّل الشريحة على بطاقة هوية إماراتية، فقد لا تعيد القائمة شيئاً. أعد تفعيل الخط ثم حاول مجدداً.
الأكواد التي تخطئ فيها الأدلة الأخرى
نتائج البحث مليئة بأكواد لا تذكرها أي صفحة لاتصالات، مثل *135*0# و*101*1*3*3#. أما *121# فحالة مختلفة تستحق الدقة: هو فعلاً كود اتصالات، لكن اتصالات تنشره لخط الزائر Visitor Line، مع الرقم 121 للاتصال الصوتي. كما تنشر Five، وهي علامة منفصلة على شبكة e& نفسها، الكود ذاته لرصيدها. فإذا لم يعمل لديك، فالسبب غالباً أن خطك ليس خط زائر ولا خط Five — وعلى خط Wasel العادي الطريق هو *101#.
القاعدة التي نطبّقها هنا بسيطة: إن لم يظهر الكود على صفحة المشغّل نفسه، فلن يظهر في هذا الدليل. كل ما سبق من قائمة اتصالات المنشورة، والمصادر مذكورة في النهاية.
إذا لم تستجب القائمة
أشياء قليلة تمنع *101# من إعادة أي شيء:
- لا تغطية إطلاقاً. تعمل USSD عبر قناة الإشارة، فلا تحتاج بيانات ولا رصيداً — لكنها تحتاج برجاً. شرطة واحدة تكفي، ووضع الطيران لا يكفي.
- شريحة منتهية أو غير مسجلة، كما سبق.
- هواتف الشريحتين. يعمل الكود على الخط المضبوط في لوحة الاتصال. فإذا حمل الهاتف شريحتين، تحقق من أي خط ستخرج المكالمة قبل أن تلوم الكود.
- شريحة بيانات فقط في راوتر أو جهاز لوحي لا لوحة اتصال فيها. تُدار تلك الخطوط من التطبيق أو الحساب على الويب.
وإن لم ينطبق شيء من ذلك، فخدمة عملاء اتصالات على 101 من الخط نفسه.
تبحث عن شيء آخر؟
- لا تعرف رقمك؟ هذا مدخل آخر في القائمة نفسها — راجع كيفية معرفة رقم هاتفك في الإمارات.
- على دو بدل اتصالات؟ دليل دو يشرح ما تنشره دو فعلاً.
- تريد معرفة الشبكة التي يتبعها رقم؟ المقدّم يدل على النطاق المخصص فقط — راجع دليل مقدّمات الإمارات.
الأسئلة الشائعة
ما هو كود معرفة رصيد اتصالات؟
*101#. وهو يفتح قائمة الخدمة الذاتية بدل أن يطبع رقماً؛ اختر Credit enquiry لمعرفة الرصيد المتبقي. وتنشر اتصالات هذه القائمة على صفحتها Dial *101#.
كيف أعرف رصيد الإنترنت لدي؟
اطلب *101# واختر Allowances enquiry. يعرض هذا المدخل ما تبقى من الدقائق والرسائل والبيانات في باقتك، وهو منفصل عن رصيدك المالي.
هل معرفة الرصيد تكلّف شيئاً؟
لا. تعمل القائمة عبر قناة الإشارة في الشبكة، فلا تحتاج رصيداً ولا اتصال بيانات — بل تغطية فقط.
لماذا لا يعمل *121# على خط اتصالات؟
لأنه مرتبط بمنتجات بعينها لا بكل خطوط اتصالات. تدرج اتصالات *121# والرقم 121 لخط الزائر Visitor Line، وتستخدم علامة Five الكود نفسه. على خط Wasel العادي أو الآجل استخدم *101# واختر Credit enquiry.
كيف أعرف الرصيد على خط آجل؟
الخطوط الآجلة لا رصيد فيها. تعرض القائمة نفسها current amount أي ما كلّفتك الدورة حتى الآن، مع معلومات الفوترة والدفع.
هل يمكن معرفة الرصيد بلا لوحة اتصال، لشريحة بيانات؟
نعم. شريحة البيانات في راوتر أو جهاز لوحي لا لوحة اتصال فيها، فاستخدم تطبيق etisalat UAE أو الحساب على الويب لذلك الخط.
التطبيق والكود يعرضان رقمين مختلفين، أيهما الصحيح؟
كلاهما يقرأ الحساب نفسه، فينبغي أن يتطابقا. والاختلاف يعني غالباً أن التطبيق مسجّل بخط غير الشريحة التي طلبت منها.
المصادر
- اتصالات (e&) — صفحة Dial *101# تدرج Credit enquiry وAllowances enquiry تحت المدفوع مسبقاً، وcurrent amount مع معلومات الفوترة والدفع تحت الآجل. روجعت في 24 أكتوبر 2026.
- خط الزائر من اتصالات — صفحة Visitor Line تدرج *121# و*101# والرقم 121 لمعرفة الرصيد. روجعت في 26 أكتوبر 2026.
- Five — صفحة Five الرئيسية تعطي *121# ككود رصيد خاص بها. روجعت في 24 أكتوبر 2026.
قوائم المشغّلين تتغير. إذا اختلفت خطوة هنا عما تراه على هاتفك، فصفحة المشغّل نفسه هي المرجع، لا هذا الدليل.